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  • Q&A よくあるご質問

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Q. 降車時に残額が不足している場合は?

降車時に残額が不足した際は、以下のいずれかの方法でお支払いください。

  • その場でチャージを行い、PASPYでお支払いください。
  • 不足分を現金等でお支払いいただけます。その場合、乗務員にお申し付けのうえ、まず不足分をお支払いいただき、必ず乗務員の操作後、再度カードをタッチしてください。PASPY割引は適用されません。
  • ご乗車区間の運賃をすべて現金等でお支払いいただけますが、PASPY割引は適用されません。

※アストラムラインの場合「アストラムラインでのご利用方法」の「出場に残額不足となった場合」をご参照ください DAD ギャルソン フロントテーブル スクエアタイプ モノグラムパターン ローレルデザインロゴ ダークウッド ヴェゼル RU1~4。

Q. 乗車時にPASPYをタッチしていない場合は?

そのままでは運賃の精算ができませんので、乗務員へお知らせください。

Q. PASPYが使用できません。どうしたらいいですか?

次のことをお試しいただき、それでもご使用いただけない場合は、窓口係員にお申し出ください。

  1. カードリーダーへゆっくりと確実にタッチする。
  2. 他のICカードと同時にタッチしていないか確認する GOODYEAR ICE NAVI6 195/65R15 (グッドイヤー アイスナビ シックス) 国産 新品タイヤ 4本価格。
  3. カードリーダーとPASPYの間に、プリペイドカードや銀紙など、電波をさえぎるものがないかを確認する。
  4. カード残高が不足していないか確認する。

Q. 2枚のPASPYで支払いたいのですが、PASPY割引はできますか?

PASPY割引はできません。お一人様1枚のご利用をお願いいたします。

Q. 全国相互利用が可能な交通系ICカード(Suica・PASMO など)は使えますか?

PASPYに加え、下記の10種類の交通系ICカードがご利用いただけます SilkBlaze シルクブレイズGLANZEN グレンツェンエアロ[C-HR]オーバーフェンダー(単色塗装)[代引き不可商品]。

Kitaca、PASMO、Suica、manaca(マナカ)、TOICA、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCA
※アストラムラインでのご利用方法については、こちらをご参照ください。
> 全国相互利用が可能な交通系ICカード について (アストラムライン)

Q. PASPYをJRの列車で利用できますか?

PASPYでは、JRの列車をご利用いただけません。

Q. すでに使用しているPASPYに定期券機能をつけられますか?

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定期券発行事業者と同じ事業者が発行するPASPYであれば可能です。
詳しくはPASPYの種類をご覧ください。

Q. 1枚のPASPYで複数人の利用はできますか?

利用は出来ますが、スムーズな乗り降りのため、お1人様1枚のご利用をお勧めいたします。
アストラムラインの自動改札機では複数人の利用はできません。PASPYを使用し、自動券売機で事前に複数人分の切符をお買い求めください。その場合、PASPY割引・乗継割引は適用されません 17インチ サマータイヤ セット【アテンザセダン(GG系)】A-TECH ファイナルスピード GR-ガンマ ガンメタリックシルバー 7.0Jx17ディレッツァ DZ102 215/45R17。
記名式PASPYは、お一人様につき原則1枚までです。

Q. PASPY通勤定期券で「のれバスて~き(環境定期券制度)」を利用する際の運賃精算はどうなるの?

降車時に液晶画面に「バス環境定期適用」と表示されますので、該当する運賃をPASPYまたは現金でお支払いください。(PASPYのカード内残額からお支払いいただけますので、利用人数を乗務員にお知らせください。なお、PASPY割引・乗継割引は適用されません。)

※ 「のれバスて~き(環境定期券制度)」とは

通勤定期券(大人)をお持ちのお客様が、バス環境定期券制度の適用日に使用された場合、定期券有効区間外であっても100円で利用できる制度です。
また、同伴の家族(両親・祖父母・配偶者・兄弟姉妹・子供)も同様にバス環境定期券制度が適用されます。

  定期有効区間 定期有効区間外
通勤定期をお持ちの方 0円 100円
同伴の家族(大人1人毎) 100円
同伴の家族(小児1人毎) 50円

Q. PASPY定期券を紛失してしまいました 17インチ サマータイヤ セット【アテンザセダン(GH系 18インチ装着車)】A-TECH ファイナルスピード GR-ガンマ ガンメタリックシルバー 7.0Jx17Bluearth エース AE50 215/50R17。どうしたらいいですか?

定期券を購入された窓口に営業時間内にお越しください。
その場で定期券を再発行いたします。

詳しくは再発行(紛失したとき)をご覧ください。

Q. 子供がこどもPASPY以外のPASPYを使用する場合は、小児運賃は適用されますか?

バス・広電電車は適用できます。
降車の際、カードをタッチする前に乗務員にお知らせください。

アストラムラインの自動改札機では小児運賃は適用できません。PASPYを使用し、自動券売機で事前に小児切符をお買い求めください 。その場合、PASPY割引・乗継割引は適用されません。

Q. チャージしたお金は返してもらえますか?

一旦チャージしたお金は返金できません。
所定の払戻手数料を申し受け、カードごとの払い戻しとなります。
チャージの際は、入金額をよくお確かめください。

Q. PASPYの券面表示が不鮮明になりました。

窓口係員にお申し出ください。

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